Bonjour!

En premier lieu, je tiens tout particulièrement à féliciter notre programmeur, Patrick, dont la famille s’est agrandie au début du mois de juillet avec l’arrivée de sa fille. Nos meilleurs vœux à toute la famille!



Tombons maintenant dans le vif du sujet! Saviez-vous qu’Internet est deux fois plus influent que la télévision et huit fois plus que l’imprimé selon les résultats de l’étude Digital Influence Index (DII)?

Cette étude menée par Fleishman-Hillard et Harris Interactive a été menée auprès d’un échantillon de la population du Royaume-Uni, de la France et de l’Allemagne. Elle avait pour but de mesurer l’impact et l’influence d’Internet sur le comportement et le processus décisionnel des consommateurs.

Voici les principaux résultats de l’étude :

• Dans les trois pays où s’est déroulée l’étude, Internet a doublé son influence par rapport au deuxième média le plus fort, la télévision. De plus, il est désormais rendu huit fois plus influent que les médias imprimés traditionnels.
• Les consommateurs utilisent Internet de manières différentes pour prendre différentes décisions. Par exemple, les consommateurs iront chercher l’avis des autres sur les médias sociaux et sur les sites d’évaluation de produits quand vient le temps de prendre une décision qui a beaucoup d’impact personnel (par exemple : options de choix de santé ou achat de gros appareils électroniques ou électroménagers.). De l’autre côté, ils utilisent des sources contrôlées par les fournisseurs pour les transactions de commodité tels les billets d'avion ou les services (électricité, téléphone, câble).
• Tandis que les consommateurs voient les avantages d'Internet dans leurs vies, ils continuent à avoir des soucis concernant la sûreté d'Internet ainsi que la confiance qu’ils peuvent avoir en l’information qu’ils trouvent en ligne. Par exemple, au Royaume-Uni, 66 % des consommateurs en ligne déclarent qu’Internet les aide pour prendre de meilleures décisions, mais juste 28 % ont confiance en l'information fournie par les compagnies sur Internet.

Ces résultats indiquent un besoin et une opportunité pour les compagnies de revoir leur stratégie de communication globale pour réussir à mieux joindre les consommateurs.

Selon Brian McRoberts, vice-président de Fleishman-Hillard, cette étude a été créée afin de fournir aux commerçants et aux professionnels de la communication une plate-forme annuelle d’évaluation de l’évolution du rôle d’Internet dans la vie des consommateurs. Elle a été développée pour être facilement reproduite dans le temps et pour être applicable au-delà des barrières culturelles.

Sources : www.michelleblanc.com et releases.fleishmanhillard.com